Sprzężenie zwrotne – jest to odwrócenie komunikacji, wyrażanie reakcji na komunikat nadawcy. Możemy wyróżnić dwa typy sprzężeń zwrotnych: bezpośrednie wyrażenie, np.: potakiwanie głową lub drugie pośrednie owocujące np.: wzrostem efektywności pracy. W momencie, gdy sprzężenie zwrotne jest silniejsze to proces komunikowania się jest efektywniejszy.